Мой Консьерж

Мой консьерж – сервис, доступный в любое время суток, с помощью которого вы сможете оперативно решать любые вопросы, где бы вы ни находились: от получения информации о погоде или курсах валют до заказа поздравления от Бэтмена!

Какими бы услугами вы ни воспользовались, с помощью сервиса «Мой консьерж» вы найдете опытного, надежного и внимательного исполнителя, знания и связи которого позволят вашим мечтам стать реальностью!

Более подробная информация о сервисе «Мой консьерж» доступна на сайте https://myconcierge.by/.

В рамках сервиса «Мой консьерж» вам доступно три пакета на выбор:

- Minimum;

- Medium;

- Maximum.

Описание услуг, включенных в пакеты, представлено на сайте https://myconcierge.by/.

После подключения любого из пакетов сервиса у вас есть возможность подать заявку консьержу с просьбой предоставить или организовать предоставление любой законной, надлежащей и нравственно приемлемой услуги, включенной в пакет сервиса, имеющей отношение к личным потребностям (включая предоставление информации, посещение событий, мероприятий и заведений, персональные услуги, услуги по содействию приобретению товаров и др.)

Коммуникация с консьержем по вопросам предоставления услуг осуществляется посредством телефонной связи по номеру +375445030303, а также с использованием мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram) и электронной почты info@iconcierge.by.

Более детально ознакомиться с правилами оказания сервиса вы можете на сайте https://myconcierge.by/service.

Кроме того, на сайте https://myconcierge.by/ в личном кабинете вы можете проверить какой пакет и на какой период вам доступен. Также на сайте вы можете изменить пакет.

Как подключить

Вы можете активировать сервис «Мой консьерж» любым из способов:

• отправить SMS на сервисный номер 6280:
  с текстом 1 – для подключения Пакета Minimum;
  с текстом 2 – для подключения Пакета Medium;
  с текстом 3 – для подключения Пакета Maximum;
• набрать USSD-запрос:
  *280*1# – для подключения Пакета Minimum;
  *280*2# – для подключения Пакета Medium;
  *280*3# – для подключения Пакета Maximum;
• на сайте https://myconcierge.by/, выбрать Пакет для подключения, дождаться бесплатного SMS с сервисного номера 6280 с проверочным кодом и ввести код в соответствующее поле на сайте .
• Совершите ошибочный звонок. При наборе несуществующего номера телефона от 3 и более цифр номера + кнопка вызова, проигрывается медиасообщение с предложением активировать подписку на услугу. Подключение подписки на Пакет Minimum осуществляется при нажатии цифры 3. Дозвон на неверный номер, а также прослушивание медиасообщения с предложением предоставляется без взимания оплаты.

В случае, если на сайте https://myconcierge.by/ запрашивается номер телефона, необходимо указать его в международном формате 375(29/44)ХХХХХХХ (пример: +375445030303), дождаться бесплатного SMS с сервисного номера 6280 с проверочным кодом и ввести код в соответствующее поле на сайте.

• путем совершения конклюдентных действий (проставление галочки в чек-боксе и нажатие кнопки «Подключить» / «Подписаться» и др.) на landing page, размещаемой в сети Интернет.

После оформления подписки на сервис вы получите бесплатное SMS с приветственным сообщением с сервисного номера 6280

Как отключить

Отключить сервис можно любым из способов:

• отправить SMS с текстом Stop на Сервисный номер 6280;
• набрать USSD-запрос *280*0#;
• написать обращение на email Технического партнера support@smart-center.by.

После отключения подписки на сервис вы получите бесплатное SMS с сообщением с сервисного номера 6280.

Исходящие SMS на номер 6280 и USSD-запросы на *280# не тарифицируются в домашней сети оператора А1.

Для всех Абонентов, которые воспользовались сервисом впервые, предоставляется тестовый период в течение одного календарного дня, в рамках которого сервис оказывается без взимания оплаты. Ознакомительный период предоставляется Абоненту с момента первого подключения сервиса.

Далее, стоимость пакета Minimum – 10,90 руб., пакета Medium – 16,90 руб., пакета Maximum – 21,90 руб. за 30 дней. Стоимость пакетов указана с учётом НДС.

Услуги, включенные в пакеты, предоставляются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента взимания оплаты. Оплата за пользование сервисом взимается 1 раз в 30 (тридцать) календарных дней до тех пор, пока сервис не будет отключен.

Объем полученной/переданной информации на сайте https://myconcierge.by/ оплачивается отдельно, согласно тарифному плану абонента и объему подключенных услуг.

Стоимость подписки на сервис не взимается при использовании услуги «Пауза» и при финансовой блокировке. Если срок блокировки превышает 29 дней, сервис отключается автоматически.