• Удобно. Возможность приобрести SIM у партнеров оператора и самостоятельно зарегистрировать её в любое удобное время. Магазины А1 и ППО при этом посещать не нужно.
• Экономия времени. Не нужно тратить время на поиск салона связи, достаточно приобрести SIM в ближайшем магазине партнера.
• Быстро. Заключение договора происходит в рамках одного приложения - Мой А1.
• Мобильно. Активация SIM возможна в любом месте при любом интернете любого оператора.

Приобрести комплект может любой желающий. Заключение договора через приложение Мой А1 предоставляется при одновременном соблюдении условий:

- физическое лицо или индивидуальный предприниматель

- гражданин РБ 

- возраст не менее 18 лет

• скачать и установить приложение;
• на странице входа необходимо нажать раздел “Ещё”, далее нажать кнопку “Подключение и замена SIM” ;
• предоставить приложению доступ к камере смартфона/планшета, отправке push-уведомлений;
• предоставить доступ к местоположению устройства;
• произвести сканирование штрих кода, расположенного на SIM-карте;
• выбрать тарифный план;
• ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором и порядком удаленного подключения к сети A1;
• произвести сканирование 33, 31 страниц паспорта и страницу с адресом регистрации или произвести сканирование лицевой, оборотной стороны, а также чипа ID-карты (при наличии модуля NFC в устройстве), сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
• для индивидуальных предпринимателей дополнительно произвести сканирование Свидетельства о регистрации;
• пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;

в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму. Процесс активации занимает до 24 часов.

• скачать и установить приложение;
• на странице входа необходимо нажать раздел “Ещё”, далее нажать кнопку “Подключение и замена SIM”;
• предоставить приложению доступ к камере смартфона/планшета, отправке push-уведомлений; предоставить доступ к местоположению устройства;
• ввести переносимый номер и выбрать текущего оператора произвести сканирование штрих кода, расположенного на SIM-карте;
• выбрать тарифный план;
• ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором и порядком удаленного подключения к сети A1;
• произвести сканирование 33, 31 страниц паспорта и страницу с адресом регистрации или произвести сканирование лицевой, оборотной стороны, а также чипа ID-карты (при наличии модуля NFC в устройстве), сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
• пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;

в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму. Процесс активации занимает до 24 часов.

• Выбор номера при активации SIM в приложении Мой А1 не предоставляется.
• В случае отказа в подключении клиенту в приложении будет предложено ввести номер телефона абонента А1 для возврата суммы предоплаты.
• Активация возможна в течении 1 года с момента покупки комплекта.
• Необязательно быть авторизованным пользователем. Клиент может скачать приложение, войти в него и сразу нажать кнопку Активация SIM-карты.

Порядок удаленного подключения

• Через какое время после активации можно пользоваться SIM?

Как только пришло push-уведомление об успешной активации SIM карты.

• Нужен ли паспорт при покупке SIM?

При покупке SIM у партнеров паспорт не нужен. Для активации SIM в приложении Мой А1 паспорт нужен.

• Какие дополнительные документы могут понадобится?

Для регистрации SIM-to-go индивидуальным предпринимателям необходимо Свидетельство о регистрации помимо паспорта.

• Могу я осуществить выбор номера при покупке комплекта?

При приобретении комплекта такая возможность не предоставляется, но после активации SIM карты в приложении, выбор номера можно осуществить в Личном кабинете на сайте A1.by

• Почему я не могу отсканировать паспорт?

Попробуйте сменить освещенность и избегать бликов на документе. Лучше выбрать темную поверхность фона, чем светлую.

• Почему я не могу пройти проверку лица?

Попробуйте сменить освещенность и положение лица относительно камеры (прямо), следовать рекомендациям на экране.

• Есть ли срок действия пакета SIM-to-go? Как быстро нужно его активировать?

Активация возможна в течение 1-го года с момента покупки.

Услуга переноса номера оказывается в течении 24 часов.

Перед переноса номера необходимо проверить:

1) нет ли задолженности и обязательств по переносимому номеру,

2) актуальны ли ваши паспортные данные,

3) прошло ли 90 дней с момента последнего переноса иначе в переносе номера может быть отказано.

Абонентам, чьи номера перенесены из других сетей, услуга «Переоформление абонента», «SIMiD», а также «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» не предоставляется.