Детализация звонков. Как заказать детализацию звонков

Детализация звонков

Выбрать тариф и подключить

Детализация ежемесячно

    0,00 руб разовый взнос
    0,00 руб/мес абонентская плата

    Детализация за текущий месяц

      1,19 руб разовый взнос
      0,00 руб/мес абонентская плата

      Детализация за прошлый период

        1,19 руб разовый взнос
        0,00 руб/мес абонентская плата

        Подробная информация

        Услуга «Детализация звонков» позволяет получать детализированную информацию обо всех совершенных звонках, отправленных SMS или MMS, использованном интернет-трафике (указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/ отправлено SMS, MMS, его стоимость).

        Детализация звонков разово

        Просмотреть свою детализацию за текущий период и 6 предыдущих месяцев легко в Личном кабинете и в приложении «Мой А1» без взимания оплаты, а также просмотр детализации по абонентам доступен для пользователей Личного кабинета с уровнем доступа Администратор/Супервайзер.

        Получить детализацию/распечатку звонков разово также можно

        • на основании заявления стандартного образца, отправленного через мессенджеры Telegram и Viber, через онлайн-консультанта Алину на сайте www.A1.by или на адрес электронной почты legal@A1.by;
          Разовая детализация может быть отправлена на электронный адрес, указанный в заявлении, либо на электронный/почтовый адрес доставки счетов.
        • на основании заявления стандартного образца в фирменных центрах продаж и обслуживания А1, в офисе официальных поверенных (только при отсутствии магазина А1 в населенном пункте) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:
          - при обращении руководителя: документа, подтверждающего полномочия руководителя;
          - при обращении доверенного лица: доверенности на предоставление интересов юридического лица.

        Детализация звонков ежемесячно

        Детализация звонков юридическим лицам высылается вместе с регулярными счетами ежемесячно согласно способу и адресу доставки счетов:

        • по e-mail (возможно получение счетов в формате PDF либо PDF+Exсel).
        • по почте;

        Детализация звонков за текущий месяц предоставляется разово с 1 числа по состоянию на день, предшествующий запросу. Например, если заказать детализацию 12 января, информация будет предоставлена за период с 1 по 11 января.

        Детализация за прошлый период предоставляется разово за 1 мес., по прошествии которого прошло два закрытых расчетных периода.

        Стоимость услуги Детализация звонков зависит от:

        - типа услуги (на постоянной основе/ разово);

        - тарифного плана абонента;

        - расчетного периода, за который необходимо получение информации

        В детализации звонков указывается дата и время совершения вызова/отправки SMS, MMS, продолжительность вызова или объем интернет-сессии, номер, по которому был совершен вызов/отправлено SMS, MMS, его стоимость. Исключение - роуминг, когда дополнительно предоставляется информация по входящим вызовам.

        Детализация звонков ежемесячно предоставляется всем клиентам компании (кроме тарифных планов линейки ПРИВЕТ).

        Детализация звонков за текущий месяц/ прошлый период предоставляется всем клиентам компании.

        Получение детализации ежемесячно абонентам юридических лиц можно подключить одним из способов:

        • В личном кабинете (для уровня доступа Администратор и Супервайзер).
        • На основании заявления стандартного образца, отправленного через мессенджеры Telegram и Viber, через онлайн-консультанта А1 Алину на сайте www.A1.by или по адресу электронной почты legal@A1.by;
        • Hа основании заявления стандартного образца в магазинах А1 при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также:
          - если обращается руководитель - документа, подтверждающего полномочия руководителя;
          - если обращается доверенное лицо - доверенности на предоставление интересов юридического лица.

        Просмотреть детализацию без взимания оплаты можно:
        - в приложении Мой А1 - за текущий период и 6 предыдущих месяцев;
        - через Личный кабинет - за текущий период и 3 предыдущих года.

        Получить разовую детализацию звонков за текущий месяц или прошлый период можно в магазинах А1*.

        Детализация предоставляется на основании заявления, документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия руководителя (если обращается руководитель организации) или доверенности на предоставление интересов юридического лица (если обращается доверенное лицо).

        Услуга предоставляется платно в случае получения детализации за текущий период или месяц, по прошествии которого прошло 2 закрытых периода.

         

        * В случае отсутствия в населенном пункте магазинов A1 клиенту компании можно обратиться в офисы официальных поверенных Унитарного предприятия «A1» с заявлением, документом, удостоверяющим личность, а также документом, подтверждающим полномочия руководителя (если обращается руководитель организации) или доверенностью на предоставление интересов юридического лица (если обращается доверенное лицо).