eSIM | Прочие услуги | Услуги | Мобильная и фиксированная связь | Бизнес

eSIM

Что такое eSIM-карта

eSIM - это встроенный в устройстве чип, заменяющий пластиковую SIM-карту. На устройствах, поддерживающих данную технологию, больше не требуется устанавливать SIM-карту в слот. Чип программируется специальным профилем eSIM, содержащим все необходимые данные для подключения к мобильной связи.

Работает на устройствах

Чтобы воспользоваться eSIM, вам нужен мобильный телефон или планшет, поддерживающий eSIM технологию.

На сегодняшний день использование eSIM в смарт-часах недоступно на территории Беларуси, часы с поддержкой еSIM на рынок Беларуси не поставляются.

Как получить eSIM

  1. Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает eSIM
  2. Обратитесь в центр продаж и обслуживания для получения цифровой карты eSIM
  3. Удостоверьтесь, что Ваше устройство подключено к сети интернет (Wi-Fi или передача данных)
  4. Завершите установку новой карты на своем устройств

Как заменить SIM

  1. Убедитесь, что Ваше устройство поддерживает eSIM
  2. Удостоверьтесь, что Ваше устройство подключено к сети интернет (Wi-Fi или передача данных). Обратите внимание, что во время замены SIM интернет на физической карте перестанет работать
  3. Обратитесь в центр продаж и обслуживания или закажите звонок для замены цифровой карты eSIM
  4. Завершите замену SIM-карты на своем устройстве.

Заказать звонок для замены SIM

Как купить телефон + eSIM

  1. Выберите iPhone в интернет-магазине А1 с поддержкой eSIM (указано в описании модели)
  2. Оформите заказ
  3. Укажите в комментариях к заказу, что Вы желаете приобрести устройство с eSIM, вместо физической SIM-карты
  4. Получите новый телефон с поддержкой eSIM и воспользуйтесь памяткой по установке eSIM

Перейти в интернет-магазин

Как активировать

  1. Удостоверьтесь, что Ваше устройство подключено к сети интернет (Wi-Fi или передача данных)
  2. Перейдите в раздел Настройки.
  3. Выберите «Сотовая связь» или «Мобильные данные».
  4. Выберите «Добавить сотовый тариф».
  5. С помощью мобильного устройства отсканируйте QR-код.
  6. Подтвердите выбор сотового оператора, нажав «Добавить сотовый тариф».

Подробная информация

eSIM означает «встроенный модуль идентификации абонента», цифровая альтернатива классической SIM-карте. eSIM-карта, в отличие от обычной SIM-карты, встроена в смартфон. Вам не надо устанавливать SIM-карту в слот, а нужно установить профиль eSIM на смартфон посредством сканирования QR-кода. Профиль eSIM содержит все необходимые данные для подключения к сети мобильной связи.

eSIM – это цифровой код, который скрыт за QR кодом. Получив QR код на бумажном носителе в центре продаж А1 – сохраните его, так как он понадобится вам в случае восстановления SIM, замены устройства. В дальнейшем QR код будет доступен в Личном кабинете и хранить бумажную версию не потребуется.

Подробная инструкция будет предоставлена с выдачей eSIM, но важно отметить, что для сканирования QR кода не нужно открывать камеру смартфона. Специальный считыватель QR кода будет доступен в настройках Смартфона при добавлении новой сим-карты.

Со списком доступных устройств, поддерживающих технологию eSIM, Вы можете ознакомиться у нас на сайте.
Чип eSIM имеет серийный номер (EID). Проверить наличие этого номера можно в настройках Вашего смартфона, а также на коробке устройства.

Мобильные телефоны с eSIM являются альтернативой ранее распространенным моделям с двумя SIM-картами. Вы можете иметь несколько профилей SIM-карт и переключаться между ними по мере необходимости. Количество профилей зависит от модели устройства. Например, личным и рабочими номерами можно управлять с одного устройства, а количество таких номеров может доходить до 5.

На устройствах Apple может появиться следующее уведомление: «Сотовый тариф не сертифицирован» (исправлено производителем в новой версии iOS). Нажмите OK для продолжения. После обновления устройства сообщение появляться не будет.

Наличие физической SIM-карты в смартфоне для активации eSIM не является обязательным. eSIM является самостоятельным модулем и не зависит от наличия других SIM-карт в смартфоне. Мобильное устройство может поддерживать одновременно как физическую SIM-карту, так и eSIM. При желании Вы можете заменить действующую SIM-карту на eSIM. Подробная информация здесь.

Наличие физической SIM-карты в смартфоне для активации eSIM не является обязательным. eSIM является самостоятельным модулем и не зависит от наличия других SIM-карт в смартфоне. Мобильное устройство может поддерживать одновременно как физическую SIM-карту, так и eSIM. При желании Вы можете заменить действующую SIM-карту на eSIM. Подробная информация здесь.

При использовании eSIM Вы можете ее заблокировать также, как обычную SIM-карту (блокировка по утере, временное приостановление обслуживания абонентского номера (пауза)).

Убедитесь, что у старого смартфона есть подключение к интернету (WI-FI или передача данных) и полностью удалите на нем профиль eSIM. Затем пройдите процесс активации eSIM на новом устройстве через сканирование QR кода. Подробнее в разделе «Как активировать».

Если Вы продаете или дарите свой смартфон другому человеку, то профиль eSIM должен быть удален.

Если Вы продаете или дарите свой смартфон другому человеку, то профиль eSIM должен быть удален.

Мобильная связь за границей и роуминг не зависят от вида SIM-карты. Подробную информацию Вы найдете здесь.

В этом случае необходимо отсканировать Ваш QR-код. Профиль eSIM установится автоматически. Предварительно убедитесь в том, что устройство подключено к интернету (WI-FI или передача данных).

Проверьте, есть ли у Вас подключение к интернету (WI-FI или передача данных) и установлена ли на устройстве последняя версия операционной системы.
При необходимости произведите обновление системы. Отсканируйте QR-код еще раз.

На сегодняшний день использование eSIM в смарт-часах недоступно на территории Республики Беларусь, часы с поддержкой еSIM на рынок Республики Беларусь официально не поставляются, поэтому компания А1 не может гарантировать успешную установку eSIM на смарт-часы. Со списком устройств, поддерживающих eSIM, Вы можете ознакомиться ниже:

  • iPhone XS
  • iPhone XS max
  • iPhone XR
  • iPad Pro 11 дюймов
  • iPad Pro 12,9 дюйма (3 поколение
  • iPad Air (3 поколение)
  • iPad mini (5 поколение)

В случае утери QR-кода на бумажном носителе Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания компании с документом, удостоверяющим личность. Чуть позже в 2019 году QR код будет добавлен в ваш профиль в Личном кабинете, в этом случае достаточно воспользоваться цифровой копией QR кода.

QR-код не может работать одновременно на нескольких устройствах.