#оставайсяонлайн с А1 | Акции | A1 - провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг

#оставайсяонлайн с А1

Специальное предложение

Полезная информация

Как #оставатьсяонлайн

Вопросы и ответы

Социальная ответственность

Уважаемые клиенты!

 

Все более активное использование современных телекоммуникационных технологий во всех сферах жизни – яркая черта настоящего времени. Практика последних недель и месяцев показала, что порой такие решения оказываются критически важными: именно от них зависит наша способность адаптироваться к меняющимся условиям и продолжать жить, общаться, работать, помогать другим в прежнем динамичном темпе.

 

#оставайсяонлайн – это уже не только и не столько инициатива, направленная на обеспечение абонентов А1 базовыми инструментами для связи и общения в момент непростых обстоятельств. Это новое видение того, как с помощью простых и удобных решений могут быть организованы многие процессы и обеспечены любые потребности наших клиентов. И мы с удовольствием делимся этим видением с вами.

 

С уважением,

генеральный директор А1

Гельмут Дуз.

Специальное предложение

Компания А1 предлагает своим абонентам не просто дополнительные возможности всегда оставаться на связи. #оставайсяонлайн – это больше, чем бонусный интернет-трафик и услуги. Это шанс попробовать новые способы решения привычных задач и убедиться, насколько современные технологии способны упростить, облегчить и разнообразить работу, отдых и общение.

В рамках инициативы #оставайсяонлайн А1 предоставляет:

Удаленный офис

 

Многие компании сегодня предпочитают перевести своих сотрудников на удаленную работу. Принцип #оставайсяонлайн сохраняет свою актуальность и в этом случае: комфортное рабочее место и эффективную работу команды можно наладить везде, где есть интернет.

 

А1 предлагает корпоративным клиентам комплекс услуг «Удаленный офис» для организации работы в распределенной команде.

Полезная информация

Главная цель, к которой мы стремимся, – сделать так, чтобы наши абоненты могли получать необходимые им услуги в полном объеме в любой ситуации. Пандемия COVID-19 стала вызовом, который продемонстрировал: компания А1 и ее сотрудники полностью готовы к эффективной работе в меняющихся условиях.

Работа магазинов и дилеров

 

Сегодня клиенты компании могут обращаться в магазины А1 в разных городах Беларуси. Некоторые из них временно закрыты, но необходимую помощь вы можете получить через дистанционные каналы обслуживания (такие как интернет-магазин, контакт-центр, приложение «Мой А1» и личный кабинет).

 

Чтобы обезопасить сотрудников и посетителей, во всех магазинах А1 без исключения проводится уборка помещений с использованием антисептических средств, а на входах установлены дозаторы с антисептиками. Консультанты и специалисты по работе с клиентами работают в масках и перчатках, пользуются защитными щитками для лица и средствами для обработки рук и поверхностей. А для дополнительной защиты рабочие места оборудованы защитными экранами из плексигласа.

 

Посетителям магазинов рекомендуется придерживаться простых правил безопасности: занимая очередь к специалисту, ориентироваться на метки-стикеры на полу и пользоваться одноразовыми полиэтиленовыми перчатками, которые можно найти возле каждого рабочего места.

 

Список действующих магазинов.

 

Дистанционные каналы обслуживания и каналы самообслуживания

 

В распоряжении абонентов А1 есть удобные инструменты, позволяющие свести к минимуму необходимость личных контактов при решении тех или иных вопросов.

 

За помощью и консультациями клиенты компании могут обращаться:

 

Выбрать и приобрести оборудование вы можете в официальном интернет-магазине компании. Делать это стало еще удобнее с тех пор, как функционал виртуального магазина А1 дополнился сервисом «Видеоэксперт». Теперь специалисты А1 готовы продемонстрировать любое имеющееся в наличии оборудование и ответить на вопросы покупателей в формате односторонней видеоконференции.

 

В официальном виртуальном магазине А1 можно приобрести не только смартфон или планшет, но и SIM-карту с нужным тарифным планом (ее доставят на указанный адрес в любой регион Беларуси), а также оборудование для улучшения качества покрытия, модемы и роутеры с поддержкой стандартов мобильной связи и двухдиапазонного Wi-Fi.

A1 banking

 

Сервисы А1 помогают абонентам компании не только оставаться на связи с близкими, друзьями и коллегами, но и решать многие обыденные вопросы по-новому. Например, переводить друг другу нужные суммы, а также оплачивать товары и услуги, не пользуясь наличными или банковской картой.

 

Дистанционно и без комиссии оплатить любые услуги через ЕРИП поможет приложение А1 banking. К нему можно привязать карты всех белорусских банков и совершать все необходимые операции с любой из них, переводить деньги (по номеру карты или по номеру телефона) другим пользователям — мгновенно и с низкой комиссией, а также рассчитываться в магазинах (если устройство поддерживает технологию NFC, а пользователь оформил виртуальную карту А1).

 

Через приложение можно оплачивать топливо на АЗС «Белоруснефть» без необходимости личного контакта с кассиром и другими посетителями автозаправочных станций.

Дата-центр

 

В условиях, когда все больше компаний выбирает удаленный формат работы и все больше задач реализуется с использованием облачных технологий, особенно важно знать, что все данные будут доступны в нужный момент времени, все процессы будут работать без сбоев и простоев, а в случае необходимости всегда можно рассчитывать на квалифицированную помощь. Дата-центр А1 готов обеспечить своим клиентам доступ к требуемым услугам и сервисам, а о решении всех возможных вопросов позаботится круглосуточная служба поддержки.

Фиксированный интернет

 

Новые обстоятельства убедительно доказывают, что надежный и быстрый домашний интернет – это уже необходимость.

 

Специалисты компании А1 по-прежнему заботятся о том, чтобы высокоскоростной фиксированный интернет появился в вашем доме или офисе и работал без перебоев. Выезжая на вызовы для подключения новых пользователей или устранения технических проблем, сотрудники компании соблюдают строгие меры предосторожности: от использования средств индивидуальной защиты и антисептиков до тщательной санитарной обработки оборудования и транспорта.

 

Кроме того, улучшить качество интернет-соединения и оптимизировать работу устройств по проводному и беспроводному соединению можно с помощью широкого ассортимента оборудования, доступного в виртуальном магазине А1: Wi-Fi-усилителей, powerline-адаптеров, модемов и роутеров (в том числе с поддержкой SIM-карт).

Как #оставатьсяонлайн

Обстоятельства сегодня могут меняться очень быстро. Новые ситуации приносят новые вызовы, с которыми нам всем предстоит справляться. Мы стремимся сделать так, чтобы вне зависимости от меняющихся условий наши клиенты могли сохранить привычный темп жизни и круг общения, а также успешно решать любые свои задачи – от работы до развлечений и отдыха. Чтобы вы знали, как поступить в той или иной ситуации, мы собрали в этом разделе основные решения, которые могут оказаться полезными.

Связь с родными

 

Сегодня быть рядом с теми, кто нам дорог, – это не обязательно находиться с ними в непосредственном контакте. Расстояние – больше не помеха для того, чтобы общаться, помогать и поддерживать, а главное – видеть друг друга. А1 помогает всегда оставаться на связи с родными и близкими:

  • Купить смартфон – в интернет-магазине с доставкой на дом и возможностью получить удаленную консультацию по видеосвязи. Воспользуйтесь одним из выгодных предложений от А1 – и обеспечьте себе или своим близким удобный лично для вас способ поддерживать контакт, от обычных разговоров до видеозвонков.
  • Пакеты мобильного интернета – чтобы оставаться на связи со своим окружением и со всем миром не только по телефону, но и в социальных сетях, мессенджерах, электронной почте.

 

Офис дома

 

Многие компании сейчас столкнулись с необходимостью организовать удаленную работу для своих сотрудников: быстро и легко наладить коммуникацию, контроль рабочих процессов, обмен нужными данными и документооборот. А1 предлагает корпоративным клиентам комплекс услуг для организации комфортного рабочего процесса в распределенной команде и непрерывности вашего бизнеса:

 

 

Чтобы с комфортом пользоваться всеми этими возможностями, нужно, чтобы дома было все необходимое – от надежного интернет-соединения до качественного микрофона и наушников.

Вам может пригодиться:

  • Двухдиапазонный роутер – для стабильной работы домашнего интернета, в том числе по сети Wi-Fi;
  • Наушники с микрофоном – для комфортного участия в конференциях и звонках;
  • Подходящий тарифный план – для активного пользования мобильной связью в качестве альтернативы офлайн-общению;
  • Звонки по Wi-Fi – для голосового общения с абонентами всех белорусских операторов в отличном качестве через Wi-Fi-сеть от А1;
  • Звонки по 4G – для более комфортного пользования голосовой связью в 4G-сети: мгновенного дозвона и высокого качества голосовых вызовов в стандарте HD Voice.

Отдых за городом

 

Выехать из большого города поближе к природе – не значит оказаться в изоляции. Сегодня пользоваться быстрым и надежным мобильным интернет-соединением можно везде, даже на даче. Зона покрытия 3G-сети А1 доступна на 97% территории Беларуси, а 76% населения страны могут пользоваться связью стандарта 4G. А если мобильного интернета в планшете или смартфоне вам или вашим близким недостаточно, вам поможет Wi-Fi-модем или роутер с SIM-картой.

 

Проверить покрытие сети.

Выбрать Wi-Fi-роутер для обеспечения связи на даче.

Приобрести смартфон или планшет.

 

У вас также есть возможность воспользоваться специальными бесплатными предложениями от А1 до конца лета:

  • бесплатный базовый пакет безлимитного интернета на скорости до 512 кбит/с, чтобы активно пользоваться доступом в сеть и при этом не следить за расходованием мобильного трафика и состоянием счета;
  • бесплатный доступ к подписке «Фильмы и сериалы» и 30 самым популярным ТВ-каналам видеосервиса VOKA до конца лета.

Телевидение и развлечения

 

VOKA – видеосервис, где каждый найдет что-то интересное для себя:

  • фильмы и сериалы в FullHD- и 4К-разрешении, без рекламы и с качественным звуком;
  • более 100 ТВ-каналов: 20+ эксклюзивных ТВ-каналов, 40 каналов в HD с интерактивными функциями;
  • новинки сериалов одновременно со всем миром;
  • онлайн-трансляции музыкальных, образовательных и спортивных событий;
  • контент собственного производства;
  • популярные фильмы на белорусском языке и с английской звуковой дорожкой;
  • рекомендации контента по жанрам, по настроению, по новинкам.

 

Приятным бонусом для абонентов А1 является тот факт, что при просмотре контента в VOKA мобильный интернет не тарифицируется: наслаждаться просмотром любимых фильмов и передач можно без ограничений по трафику в любом месте и на любом устройстве.

 

Смотреть VOKA можно:

  • с компьютера, зайдя на сайт или скачав приложение VOKA на смартфон с поддержкой iOS или Android;
  • на телевизоре SMART TV Или Android TV.

 

С VOKA вы всегда будете в курсе последних новостей, не пропустите любимые фильмы и передачи: контент доступен в архиве до 7 дней, а новые эпизоды сериалов всегда появляются в подборках на главной странице. Путешествуйте, не выходя из дома, смотрите фильмы и сериалы на языке оригинала и оставайтесь онлайн с VOKA! 30 самых популярных ТВ каналов доступны к просмотру по ссылке бесплатно для всех пользователей VOKA.

Сервисы самообслуживания

 

Не зависеть от обстоятельств и иметь возможность самостоятельно решить те или иные насущные вопросы – важная часть свободы, которую предоставляют современные технологии. Абонентам А1 доступны различные способы, чтобы легко и просто управлять своим номером, подключать и отключать нужные услуги, просматривать и пополнять баланс, без комиссии осуществлять все необходимые платежи через ЕРИП и переводить денежные средства с карты на карту:

 

Вопросы и ответы

Социальная ответственность

Компания А1 делает все, чтобы ее абоненты могли оставаться на связи, удаленно решать рабочие задачи и управлять бизнесом. Но не менее важно, чтобы они могли получать любую необходимую им помощь — и оказывать ее тем, кто сегодня особенно в ней нуждается.

 

Короткие благотворительные номера для помощи медикам

 

Абоненты компании А1 могут помочь белорусским медикам. Все перечисления осуществляются без комиссии и аккумулируются на благотворительном счете Минздрава.

 

По запросу на USSD номер *222*19# можно перечислить в пользу медицинских работников, борющихся с эпидемией COVID-19, 2, 5 или 10 рублей. Помочь медикам можно и при помощи SMS на специальный короткий номер 219. С баланса абонентского номера будет списана фиксированная сумма – 2 рубля за каждое сообщение. Кроме того, в приложении А1 banking есть раздел «Добро», через который также можно совершить пожертвование. В приложении можно использовать средства любой привязанной к аккаунту банковской карты либо списать сумму с баланса абонентского номера.

Другие благотворительные инициативы А1