Аб пашырэнні магчымасцяў сэрвісу «Віртуальная АТС» і спыненні аказання паслугі «Інтэграцыя з CRM»
Кампанія А1 інфармуе аб запуску новага функцыяналу ў рамках уласнага сэрвісу «Віртуальная АТС» і спыненні абслугоўвання кліентаў у рамках паслугі «Інтэграцыя з CRM» з 30.06.2025 года.
Гэтак, у рамках сэрвісу «Віртуальная АТС» запускаюцца новыя паслугі – «Інтэграцыя з amoCRM», «Інтэграцыя з Бітрыкс24» і «Двухканальны запіс». «Двухканальны запіс» дазваляе весці запіс тэлефонных размоў у стэрэа-рэжыме: кожны бок дыялогу запісваецца на асобны аўдыяканал. Такі фармат значна спрашчае наступны аналіз дыялогаў – асабліва падчас працы з сістэмамі распазнавання маўлення і аўтаматычнага кантролю якасці. Цяпер карыстальнікі змогуць лягчэй вылучыць важныя моманты і праводзіць больш дэталёвы разбор узаемадзеянняў з кліентамі. Важна адзначыць, што падключэнне «Двухканальнага запісу» патрабуе павялічанага аб'ёму сховішча для запісаў, што важна ўлічваць падчас карыстання паслугай.
Таксама кампанія А1 абвяшчае аб спыненні абслугоўвання паслугі «Інтэграцыя з CRM» з 30.06.2025 года. Да пазначанай даты карыстальнікі могуць самастойна адключыць паслугу ў Асабістым кабінеце Віртуальнай АТС ці адправіць заяву з аўтарызаванага адраса на legal@a1.by для падключэння з 30.06.2025 адной з паслуг: «Інтэграцыя з amoCRM» ці «Інтэграцыя з Бітрыкс24». Пры гэтым карыстальнікі, якія не адключылі паслугу «Інтэграцыя з CRM» ці не заявілі аб падключэнні адной з новых паслуг да 30.06.2025, будуць аўтаматычна пераведзеныя на новыя прапановы кампаніі паводле наступнай схемы:
Паслуга «Інтэграцыя з CRM» па стане на 30.06.2025 | Новыя паслуга інтэграцыі з 30.06.2025 |
|---|---|
Абаненты – карыстальнікі паслугі «Інтэграцыя з CRM» з устаноўленымі тэхнічнымі параметрамі наладак amoCRM | «Інтэграцыя з amoCRM» |
Абаненты – карыстальнікі паслугі «Інтэграцыя з CRM» з устаноўленымі тэхнічнымі параметрамі налад Бітрыкс24 | «Інтэграцыя з Бітрыкс24» |
Абаненты – карыстальнікі паслугі «Інтэграцыя з CRM» з неўстаноўленымі тэхнічнымі параметрамі | «Інтэграцыя з Бітрыкс24» |
Пры гэтым абаненцкая плата для паслуг «Інтэграцыя з Бітрыкс24» і «Інтэграцыя з amoCRM» застанецца без зменаў і будзе роўная ранейшай абаненцкай плаце паслугі «Інтэграцыя з CRM».
У сувязі з вышэйпералічаным уносяцца змены ў некаторыя публічныя дакументы. З іх новымі рэдакцыямі можна азнаёміцца па спасылках ніжэй:
«Парадак аказання паслугі Віртуальная АТС».
Паважаныя карыстальнікі, звяртаем вашу ўвагу на тое, што анансаваныя раней змены не могуць быць рэалізаваны ў названыя тэрміны, у сувязі з чым аказанне паслугі «Інтэграцыя з CRM» будзе працягвацца на ранейшых умовах. Просім прабачэння за прадстаўленыя нязручнасці.