Кантакты

Устанавіце «Мой А1»

Кіруйце сваімі нумарамі ў любым месцы і ў любы час.

Самае патрэбнае заўсёды пад рукой

Дапамога анлайн

Большасць адказаў можна атрымаць самастойна ў раздзеле Дапамога і падтрымка

Віртуальны памочнік Аліна ў зручным канале сувязі

Патэлефанаваць нам

Адзіны кантактны нумар Званок бясплатны з усіх сетак аператараў Беларусі	150
Нумар паскоранага абслугоўвання З мабільнага А1 – 0,30 руб.	7100
Кансультацыя ў роўмінгу Званок бясплатны	+375 29 6 000 150

Заказаць званок

Напісаць нам

Кансультацыя па пытаннях абслугоўвання фіз. асоб	150@A1.by
Апрацоўка заяў юр. асоб і ІП, якія паступаюць з аўтарызаванага адраса* кліента	legal@A1.by
Канцылярыя	info@A1.by
Для камерцыйных прапаноў	procurement@A1.by
Па пытаннях супрацоўніцтва і адпраўлення камерцыйных прапаноў	zakupki@A1.by
Тэндарны аддзел, па пытаннях удзелу ў закупках А1 у якасці пастаўшчыка тавараў (работ, паслуг)	tenders@A1.by
Па пытаннях супрацоўніцтва з «А1» па партнёрскай праграме	partners@A1.by

*Аўтарызаваны адрас – гэта адзін або некалькі адрасоў электроннай пошты кліента – юрыдычнай асобы або індывідуальнага прадпрымальніка, указаных у рэгістрацыйнай форме або заяве кліента, аформленай на фірменным бланку з пячаткай і подпісам кіраўніка юрыдычнай асобы, у якасці адраса дастаўкі рахунку.

Заяву неабходна прымацаваць укладаннем у электронны ліст. Файлы, якія размешчаны на іншых рэсурсах і дасылаюцца ў электронным паведамленні ў выглядзе спасылак на іх, не апрацоўваюцца.

Максімальны памер электронных паведамленняў у адрас кампаніі – 10 МБ.

Тлумачэнні па пытаннях, накіраваных кліентамі з дапамогай наяўных у кампаніі адрасоў электроннай пошты, прадастаўляюцца тым, хто звярнуўся таксама па e-mail. Іх разгляд ажыццяўляецца ў парадку, вызначаным кіраўніцтвам Унітарнага прадпрыемства «А1» (г.зн. не падлягае разгляду ў адпаведнасці з патрабаваннямі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб»).

Шукайце нас у сац. сетках і мэсанджарах

Фіксаваная сувязь

Кантакты для кліентаў фіксаванай сувязі

Заўвагі і прапановы

Па пытаннях работы кампаніі, паслугах, тарыфах

Па пытаннях, звязаных з пакрыццём

Прадстаўнікам СМІ

Упраўленне грамадскіх сувязей і ESG Выходныя нумары А1

pr@a1.by

Пры правядзенні абзвону

Пры правядзенні абзвону у адказ на зварот кліента, а таксама з прапановамі паслуг кампаніі, у тым ліку пры аўтаматычным абзвоне	150 +375296000150
Альфанумерычны нумар А1 пры SMS-рассылцы	А1 (A1 banking,voka,150)
Пры правядзенні інтэрактыўных SMS-кампаній	411хх (41101, 41141 и пр.)