Смарт-настройка

• Перенос данных на карту памяти/перенос контактов;
• Установка, регистрация и настройка приложений (до пяти);
• Сброс настроек;
• Оптимизация работы устройства/Очистка памяти;
• Cоздание учетной записи;
• Настройка магазина приложений;
• Настройка синхронизации устройства, в том числе записной книжки;
• Восстановление пароля к аккаунту/Восстановление учетных записей аккаунтов;
• Настройка смарт-часов и аксессуаров.

За услуги по Смарт-настройке взимается разовый взнос согласно тарифам компании, если иное не оговорено в порядках оказания услуг в рамках тарифных планов. Стоимость за одну опцию на выбор клиента в рамках пакета услуг.

Перечень опций в рамках данных услуг:

«Смарт-настройка мини»:

1) Перенос данных на карту памяти – установка карты памяти в устройство; перенос мультимедиа данных на карту памяти; настройка устройства для хранения данных на карте памяти;

2) Перенос контактов в рамках одной операционной системы – предоставляется в рамках одной операционной системы; перенос контактов с iOS или на iOS осуществляется, если Клиент знает пароль от учетной записи; перенос данных контактов с помощью синхронизации аккаунтов, приложений для копирования данных, bluetooth;

3) Установка, регистрация и настройка приложений (до пяти) – содействие в установке приложений из магазина приложений на устройство (при наличии входа в свою учетную запись в магазине приложений); регистрация учетной записи в установленном приложении, его привязка к номеру телефона, e-mail); настройка приложений (в т.ч. настройка уведомлений); приложения услуг компании устанавливаются бесплатно;

4) Сброс настроек – сброс настроек устройства по выбору Клиента осуществляется при выходе из аккаунтов, если Клиент знает пароли учетных записей;

«Смарт-настройка аксессуаров»:

1) Настройка смарт-часов – настройка смартфона для работы со смарт-часами и аксессуарами, установка необходимых приложений; синхронизация (если Клиент знает пароль от аккаунта устройства и версия программного обеспечения смартфона позволяет осуществлять связь с данным устройством) или создание учётной записи;

2) Настройка фитнес-браслетов, гарнитур – настройка смартфона для работы с фитнес-браслетом и аксессуарами, установка необходимых приложений; синхронизация (если Клиент знает пароль от аккаунта устройства и версия программного обеспечения смартфона позволяет осуществлять связь с данным устройством) или создание учётной записи;

«Смарт-настройка ультра»:

1) Стартовая настройка Android – начальная настройка устройства плюс создание/вход учетной записи (аккаунт Google/Huawei); настройка магазина приложений; настройка синхронизации устройства (в том числе записной книги/контакты); установка, регистрация и настройка приложений (до пяти) - содействие в установке приложений из магазина приложений на устройство;

2) Стартовая настройка Apple – начальная настройка устройства плюс создание/вход учетной записи/аккаунта Apple ID; настройка магазина приложений; настройка синхронизации устройства (в том числе записной книги/контакты); установка, регистрация и настройка приложений (до пяти) - содействие в установке приложений из магазина приложений на устройство;

«Смарт-настройка A1 Гуру»:

1) Восстановление учетных записей аккаунтов – восстановление пароля к аккаунту;

2) Перенос контактов в рамках разных ОС – предоставляется в рамках разных операционных систем; возможен вариант переноса с SIM карты на SIM карту;

3) Оптимизация работы устройства. Очистка памяти – отключение или удаление приложений, которыми не пользуется Клиент; удаление временных файлов.

• Размер одного приложения не должен превышать 500 МБ;
• Мобильные приложения услуг компании устанавливаются бесплатно;
• Мобильные приложения устанавливаются из магазинов мобильных приложений Google Play, App Store и App Gallery.
• Перенос контактов с iOS на iOS осуществляется в случае, если клиент знает пароль от учетной записи;
• Услуга является разовой, в случае повторного обращения, оплату необходимо произвести заново.
• Списание в рамках услуг производятся за одну опцию из перечня.

• Услуга не предоставляется абонентам других операторов;
• Услуга предоставляется абонентам в статусе активный;
• Сотрудники не несут ответственность за корректность работы клиентского оборудования и установленных приложений и оказывают только те услуги, которые указаны в описании услуги на сайте компании www.a1.by.
• При создании учетной записи на устройстве или в приложении, восстановлении пароля к аккаунту или получении других услуг по настройке устройств, которые требуют ввода или изменения учетных данных, клиент обязан самостоятельно создавать и вводить эти данные под надзором сотрудника А1, однако без раскрытия сотруднику содержания этих данных.
• Услуга «Смарт-настройка A1 Гуру» оказывается в магазинах А1, где есть техническая возможность для её предоставления.

Порядок оказания услуг по настройке мобильных телефонов, аксессуаров