Роуминг

• Почему после подключения услуги нужно перезагружать телефон?

Для корректной регистрации в сети роуминг-партнера рекомендуем выключить и включить телефонный аппарат.

• Нужно ли отключать переадресацию в роуминге?

В роуминге безусловная переадресация оплачивается по тарифам компании, а переадресация с заданным условием – по роуминговым тарифам. Все виды переадресации рекомендуется отключить самостоятельно:

- через меню телефона/ посредством личного кабинета (при наличии);

- выбрав условие: отменить переадресацию/отменить все/отключить;

• Какая тарификация в роуминге? 

Тарификация входящих и исходящих вызовов в роуминге поминутная (с округлением в большую сторону). Тарификация мобильного интернета в роуминге – по 10 Кбайт.

• У меня безлимитные звонки во все сети. Буду ли я платить за вызовы, находясь в роуминге?

Трафик и бонусы, которые предоставлены по тарифному плану, расходуются только на территории Республики Беларусь. Входящие и исходящие звонки в роуминге платные и оплачиваются по роуминговым тарифам.

• Нужно ли обязательно подключать услугу международные звонки, отправляясь в роуминг?

Если у абонента не включена услуга Международные звонки, то в роуминге абонент сможет звонить на номера страны пребывания и принимать все входящие вызовы. Для осуществления исходящих международных вызовов, отправки SMS требуется подключение услуги МЗ.

• Что такое SMS-роуминг?

SMS-роуминг – услуга, позволяющая абонентам пользоваться SMS, MMS, мобильным интернетом, находясь в сетях других операторов.

• Как подключить SMS-роуминг?

1. С помощью SMS (в зоне уверенного приема сети):

- отправить со своего номера SMS с ключевым словом ROAM на номер 411;

- после получения ответа необходимо отправить второе SMS с ключевым словом DA на номер 411;

2. Посредством Личного кабинета (при наличии данной услуги);

3. По заявлению в офисе компании при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

4. На сайте www.a1.by (только подключение).

• Как отключить SMS-роуминг?

С помощью SMS:

1. Отправить со своего номера SMS с ключевым словом NO ROAM на номер 411; 

2. Посредством ИССА (при наличии данной услуги); 

3. По заявлению в офисе компании при предъявлении паспорта.