eSIM от А1 на данный момент работает в смартфонах и планшетах:

Apple

телефоны: iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro , iPhone 12 Pro Max

планшеты: iPad Pro 11 дюймов, iPad Pro 12,9 дюйма 3-го поколения, iPad Air 3-го поколения, iPad mini 5-го поколения (за исключением планшетов без модуля мобильной связи, iPad 10.2 7 поколения (за исключением планшетов без модуля мобильной связи)

Samsung

Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20, Samsung Note20, Samsung Note20 Ultra, Samsung Galaxy Z Fold2, Samsung Galaxy S21 Ultra, Samsung Galaxy S21+, Samsung Galaxy S21

Компания А1 гарантирует работу eSIM со всеми моделями устройств, в которых реализована данная поддержка и которые представлены в Беларуси официально.

Заключение договора через приложение Мой А1 с eSIM предоставляется при одновременном соблюдении условий:

• физическое лицо
• гражданин РБ
• возраст не менее 18 лет

• скачать и установить приложение;
• на странице входа или на вкладке «Профиль» нажать кнопку «Активация новой SIM-карты»;
• выбрать eSIM (при наличии технической возможности устройства клиента, со списком устройств, поддерживающих технологию eSIM можно ознакомиться на сайте a1.by);
• предоставить приложению доступ к камере смартфона/планшета, отправке push-уведомлений;
• предоставить доступ к местоположению устройства;
• выбрать тарифный план;
• ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором и Порядком удаленного подключения к сети A1;
• произвести сканирование 33, 31 страниц паспорта и страницу с адресом регистрации или произвести сканирование лицевой, оборотной стороны, а также чипа ID-карты (при наличии модуля NFC в устройстве), сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
• пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;
• в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму;
• после обработки данных, внести минимальную предоплату за услуги связи с использованием банковской карты;
• установить профиль eSIM на устройство в приложении Мой А1.

• Выбор номера при активации SIM в приложении Мой А1 не предоставляется.
• Необязательно быть авторизованным пользователем. Клиент может скачать приложение, войти в него и сразу нажать кнопку Активация SIM-карты.
• В случае возникновения трудностей с оплатой, вы можете повторить попытку в течение 48 часов после закрытия приложения (для этого необходимо будет пройти процесс активации eSIM повторно и выбрать номер телефона в статусе «Ожидает оплаты»)
• В случае возникновения трудностей с установкой eSIM на устройство, вы можете повторить попытку в течение 48 часов после закрытия приложения (для этого необходимо будет пройти процесс активации eSIM повторно и выбрать номер телефона в статусе «Активные (установите eSIM)»). Важно! Абонентская плата по активным номерам списывается согласно тарифному плану. Если возникает ошибка при установке, обратитесь в магазин А1 с документом, удостоверяющим личность.
• При подключении нового номера с eSIM в приложении, подключение услуги «Международный роуминг» доступно только при личном обращении клиента в магазин А1 с документом, удостоверяющим личность.

Порядок удаленного подключения

Услуга переноса номера оказывается в течении 24 часов.

Перед переноса номера необходимо проверить:

1) нет ли задолженности и обязательств по переносимому номеру,

2) актуальны ли ваши паспортные данные,

3) прошло ли 90 дней с момента последнего переноса иначе в переносе номера может быть отказано.

Абонентам, чьи номера перенесены из других сетей, услуга «Переоформление абонента», «SIMiD», а также «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» не предоставляется.

• скачать и установить приложение;
• на странице входа или на вкладке «Профиль» нажать кнопку «Перенос номера в А1»;
• выбрать eSIM (при наличии технической возможности устройства клиента, со списком устройств, поддерживающих технологию eSIM можно ознакомиться на сайте a1.by);
• предоставить приложению доступ к камере смартфона/планшета, отправке push-уведомлений;
• предоставить доступ к местоположению устройства;
• ввести переносимый номер и выбрать текущего оператора выбрать тарифный план;
• ознакомиться и согласиться с порядком оказания услуг на выбранном тарифном плане, договором и Порядком удаленного подключения к сети A1;
• произвести сканирование 33, 31 страниц паспорта и страницу с адресом регистрации или произвести сканирование лицевой, оборотной стороны, а также чипа ID-карты (при наличии модуля NFC в устройстве), сверить отсканированные данные и вручную продублировать адрес регистрации;
• пройти процесс идентификации лица, следуя подсказкам в приложении;
• в случае положительного результата проверки, ознакомиться и подписать регистрационную форму;
• после обработки данных, внести минимальную предоплату за услуги связи с использованием банковской карты;
• установить профиль eSIM на устройство в приложении Мой А1.