Аб зменах умоў абслугоўвання па некаторых тарыфных планах фіксаванай сувязі А1 у г. Маладзечна
Правайдар тэлекам-, ІКТ- і кантэнт-паслуг А1 інфармуе пра змяненне ўмоў абслугоўвання па некаторых тарыфных планах фіксаванай сувязі для прыватных кліентаў, а таксама паслуг кабельнага ТБ у горадзе Маладзечна, падключаных па адрасах са спіса, размешчанага па спасылцы.
З 20 лютага 2024 года абслугоўванне на некаторых архіўных тарыфных планах для прыватных кліентаў (лінейка «Tvin», «Усё ўключана», «Інтэрнэт + Інтэрактыўнае ТБ» і інш.) будзе спынена. Карыстальнікі будуць пераведзеныя на тарыфныя планы лінейкі «МЕГА», а таксама тарыфы лінейкі «Трансляцыя ТБ», зыходзячы з адпаведнага набору паслуг на архіўнай прапанове. Пры гэтым для абанентаў значна павялічыцца хуткасць хатняга інтэрнэту, а таксама набор паслуг, якія прадастаўляюцца дадаткова.
У якасці бонусу кліентам на новых тарыфных планах будуць прадастаўленыя спецыяльныя скідкі на абаненцкую плату.
Флагманскі тарыфны план «МЕГА Макс» лінейкі «МЕГА», на якую пераводзяцца карыстальнікі архіўных тарыфных планаў хатняга інтэрнэту і ТБ, уключае магчымасць падключэння аднаго бясплатнага мабільнага нумара з безлімітным доступам у інтэрнэт і неабмежаванай колькасцю хвілін ва ўсе сеткі. Азнаёміцца з інфармацыяй, як скарыстацца спецыяльнай прапановай, можна з дапамогай відэа інструкцыі.
Карыстальнікі архіўных тарыфаў з уключанымі ТВ-каналамі змогуць глядзець іх на відэасэрвісе VOKA, даступным у рамках новых тарыфных прапаноў разам з відэасэрвісам VOKA. Кабельнае ТБ пры гэтым для іх будзе прадастаўляцца ў якасці бонусу без спагнання дадатковай платы.
З 20.02.2024 года трансляцыя кабельнага тэлебачання будзе працягнута ў рамках тарыфнага плана лічбавага тэлебачання «Планета – базавы», які гэтай датай будзе перайменаваны ў План «Пашыраны КТБ 6».
Перадача абсталявання будзе рэгулявацца ўмовамі новых тарыфных планаў.
Выдадзеныя Wi-Fi маршрутызатары і ТВ-прыстаўкі, якія знаходзяцца ў карыстанні ў абанентаў на момант пераходу, застаюцца ў кліентаў для далейшай эксплуатацыі.
З абноўленымі ўмовамі і цэнамі на паслугі фіксаванай сувязі і тэлебачання можна азнаёміцца, перайшоўшы па спасылцы.
З 20.02.2024 года кліенты, якія пражываюць па адрасах са спіса, будуць абслугоўвацца ў рамках Парадку прадастаўлення дзейных тарыфных планаў для фізічных асоб.
Апрача таго, з 20.02.2024 зменіцца парадак аказання некаторых паслуг:
– «Паўза» (прыпыненне паслугі доступу ў інтэрнэт).
– Цана пераходу на меншы па кошце тарыфны план складзе 3 рублі 30 капеек з улікам ПДВ.
– «Абяцаны плацеж» (магчымасць карыстацца паслугамі сувязі пры наяўнасці запазычанасці на балансе і/або пры неаплаце апошняга рэгулярнага рахунка).
З 20.02.2024 года будзе адключана дадатковая паслуга «Smart-рассылка». Інфармаванне кліентаў па дагаворы аб аказанні паслуг па сетцы фіксаванай сувязі будзе ажыццяўляцца праз SMS-рассылкі ў рамках тарыфных планаў. Таксама з гэтай даты зменіцца парадак аплаты за паслугі сувязі. Аплату выстаўленага рахунка неабходна ажыццяўляць да 15 чысла кожнага месяца за папярэдні месяц (г. зн. па факце аказання паслуг).
З 20.02.2024 года ўступаюць у сілу некаторыя дадатковыя змены ў абслугоўванні:
–Дадатак «Мой А1», Асабісты кабінет.
Сэрвісы будуць даступныя з 20.02.2024 года і дазволяць атрымаць доступ да інфармацыі пра асабовы рахунак, тарыфны план і паслугі, праглядаць рух сродкаў і бягучы баланс.
Спампаваць «Мой А1» можна ў магазіне дадаткаў на сваёй прыладзе (у Google Play, App Store, AppGallery).
Новы Асабісты кабінет будзе даступны па адрасе my.A1.by (укладка «Інтэрнэт для дому і офіса»).
Лагін для ўваходу – ваш нумар асабовага рахунка, пароль застаецца ранейшым.
– Асабовы рахунак
Для доступу ў дадатак «Мой А1», Асабісты кабінет і аплаты паслуг выкарыстоўваецца нумар асабовага рахунка. Звяртаем увагу на тое, што нумар асабовага рахунка з 20.02.2024 года будзе зменены. Азнаёміцца са спісам змененых асабовых рахункаў можна па спасылцы.
– Спосабы аплаты для прыватных кліентаў
З 20.02.2024 года плацяжы неабходна ажыццяўляць праз АРІП любым зручным спосабам: інтэрнэт-банкінг, мабільны банкінг, банкаматы, інфакіёскі, РКЦ, РУП «Белпошта».
Для правядзення плацяжу за паслугі доступу ў інтэрнэт, інтэрактыўнага і кабельнага ТБ неабходна выбраць:
– Сістэма «Разлік» (АРІП) –>
– Інтэрнэт, тэлебачанне, тэлефанія –>
– A1 –>
– А1–Дамашні інтэрнэт і ТБ –>
– Інтэрнэт, ТБ (код паслугі 402411).
Для правядзення плацяжу за паслугі кабельнага ТБ неабходна выбраць:
– Сістэма «Разлік» (АРІП) –>
– Інтэрнэт, тэлебачанне, тэлефанія –>
– A1–>
– А1–Кабельнае ТБ–>
– Кабельнае ТБ (код паслугі 233).
Просім не праводзіць аплату ў перыяд з 19.02.2024 па 20.02.2024 года для прадухілення сітуацый з некарэктным залічэннем плацяжоў.
– Абмежаванні ў правядзенні аперацый.
Звяртаем увагу, што з 19.02.2024 па 20.02.2024 года будзе адсутнічаць магчымасці кіравання паслугай «Паўза», а таксама магчымасць пераафармлення і скасавання дагавора, змены тарыфнага плана і кіравання падпіскамі VOKA.
Кантакты (з 20.02.2024 года)
Усе актуальныя кантакты можна знайсці на спецыяльнай старонцы. Пры ўзнікненні пытанняў вы можаце звязацца з намі любым зручным спосабам.
Працягваючы карыстацца паслугамі сувязі з 20.02.2024 года, вы пацвярджаеце згоду з вышэйназванымі зменамі.