Переадресация звонков | Базовые услуги | Услуги | A1 - провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг

Переадресация звонков

 

  • Безусловная переадресация (“All calls”) – все входящие вызовы переадресуются на указанный Вами номер телефона;
  • Переадресация по условию – входящие вызовы переадресуются на указанный номер в зависимости от условия:
    • «Абонент не отвечает» (“No reply”) – Вы в течение некоторого времени (этот параметр может быть задан) не отвечаете на входящий вызов;
    • «Абонент занят» (“On busy”) – Вы разговариваете с другим абонентом и не отвечаете на входящий вызов;
    • «Абонент недоступен» (“Unreachable”) – Вы выключили телефон либо находитесь вне зоны действия сети.

 

Устанавливайте переадресацию входящих звонков не только на номера мобильных телефонов, но и на городские. Как начать пользоваться услугой? Необходимо выбрать нужный тип переадресации (безусловную или по определенному условию) и ввести номер телефона, на который перенаправляется звонок. Услугу можно подключить, задав настройки в телефоне либо в ИССА. Личный кабинет.

Переадресация звонков работает при условии, что абонентам доступны услуги связи:

  • исходящая связь – абоненту, который установил переадресацию звонков;
  • входящая связь – абоненту, на номер которого установлена переадресация звонков.
Если у абонента линейки тарифных планов ПРИВЕТ установлена переадресация на другой номер телефона, но на балансе недостаточно средств для ее оплаты, то у звонящего будут прерываться соединение.
Вызовы, переадресованные на другой абонентский номер, оплачиваются в зависимости от направления вызова согласно тарифному плану либо расходуют минуты, включенные в тарифный план.
Независимо от того, в каком режиме находится телефонный аппарат, все переадресации тарифицируются как звонок в сети 2G.
В роуминге безусловная переадресация оплачивается по тарифам компании A1, а переадресация с заданным условием – по роуминговым тарифам.

 

Абоненты, подключенные на тарифные планы для интернета, могут назначить переадресацию только в настройках телефона.
При подключении услуги Международный роуминг автоматически устанавливается запрет на использование всех типов абонентских переадресации по заданному условию в роуминге. Запрет не распространяется на безусловную переадресацию.
Для восстановления работы переадресаций в роуминге используйте USSD-запрос (в пределах Республики Беларусь) *117# и клавиша вызова.

Услуга предоставляется всем абонентам компании.

Как подключить
Подключение услуги возможно:

  • через ИССА. Личный кабинет;
  • в меню телефона (следуйте инструкции).
Номер, на который будут переводиться вызовы, необходимо вводить в международном формате: +375 – код города/сети – номер телефона.

 

Как отключить
Отключение услуги возможно:

  • через ИССА. Личный кабинет;
  • в меню телефона (следуйте инструкции);
  • если услуга назначена оператором, то отключить ее абоненты компании могут, обратившись в центры продаж и обслуживания A1 либо в офисы официальных поверенных, а также в справочно-информационную службу.

 

Как проверить статус

1. через Личный кабинет;

2. в меню телефона (следуйте инструкции);

3. с помощью GSM команды *#62# вызов.

 

Это стандартная GSM команда, которая используется для проверки статуса переадресации, если абонент находится вне зоны покрытия. Т.е. с помощью этой команды можно проверить, на какой номер будет переадресовываться звонок, если ваш номер недоступен. Наиболее популярные номера:

  • Номер по услуге пропущенный звонок: +375296000240 (приходит SMS о том, кто вам звонил, когда ваш номер был недоступен).
  • Номер голосовой почты: +375296000210, когда ваш номер будет доступен, вам придет голосовое сообщение или SMS о том, кто вам звонил.

Это могут быть и другие номера (например, знакомых, родственников, ваш второй номер). На них вы устанавливаете переадресацию самостоятельно.