Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана «Привет. Турист»

1 декабря 2019

  1. «Привет. Турист» - тарифный план для физических лиц, доступный для выбора:
    • при заключении договора об оказании услуг ПРИВЕТ;
    • при смене тарифного плана линейки ПРИВЕТ.
  2. За активацию услуг ПРИВЕТ взимается разовый платеж согласно тарифу компании.
  3. После активации услуг тарифного плана «Привет. Турист» абоненту предоставляется возможность активации пакета:
    • Сроком на 7 дней, включающий 5 ГБ интернет-трафика, 50 минут внутри сети A1, 50 минут в другие сети, 50 SMS.
    • Сроком на 30 дней, включающий 20 ГБ интернет-трафика, 50 минут внутри сети A1, 50 минут в другие сети, 50 SMS.
  4. Пакет предназначен только для использования в сети A1. Трафик пакета не расходуется в роуминге.
  5. Абонент может получить информацию о состоянии баланса и статусе лицевого счета при помощи USSD *120# вызов, а также при помощи Личного кабинета.
  6. Управлять пакетом, а также получить информацию об остатке трафика, включенного в текущий пакет, и о сроке ее действия можно при помощи:
    • USSD *127# вызов;
    • Личного кабинета.
  7. Подключение производится только при наличии на балансе суммы, достаточной для списания полной стоимости пакета.
  8. При подключении нового пакета до истечения срока действия предыдущего, пакет не суммируется и может быть использована до конца срока действия последнего подключения.
  9. Пакет по истечении срока действия продлевается автоматически при наличии достаточного количества средств на балансе для списания его стоимости. Если средств на момент списания недостаточно, то автоматическое продление пакета будет осуществлено в течение 30 минут с момента зачисления необходимой для продления суммы.
  10. Стоимость пакета взимается единой суммой при подключении/продлении пакета.
  11. Округление интернет-трафика производится до 1 КБ. Округление голосового трафика до 1 минуты.
  12. Остаток неизрасходованного трафика обнуляется при отключении пакета и в 23:59:59 в последний день действия пакета. Денежный эквивалент неизрасходованного трафика не выплачивается.
  13. На тарифном плане «Привет. Турист» предоставляется возможность подключения дополнительных пакетов сроком на 30 дней:
    • 500 МБ;
    • 900 МБ;
    • 50 SMS;
    • 50 мин во все сети.
  14. Подключение дополнительных пакетов производится при наличии достаточной суммы на балансе при помощи:
    • USSD *126*2# вызов;
    • Личного кабинета;
    • Сайта www.a1.by;
    • Приложения «Мой А1».
  15. В случае активации нового дополнительного пакета до истечения срока действия, текущего трафик суммируется и может быть использован до конца срока действия нового дополнительного пакета.
  16. Стоимость дополнительного пакета списывается единой суммой при подключении.
  17. Получить информацию об остатке трафика и сроке действия дополнительного пакета можно по USSD *120*3# вызов или в Личном кабинете.
  18. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by
  19. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
150
единый номер
контакт-центра
(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)