Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана «Привет. Интернет+»

1 декабря 2019

  1. Тарифный план «Привет. Интернет+» - тарифный план для физических лиц, доступный для выбора:
    • при заключении договора об оказании услуг ПРИВЕТ;
    • при смене тарифного плана линейки ПРИВЕТ.
  2. Для тарифного плана «Привет. Интернет+» доступны подписки:
    • «Подписка на 7 дней» (включает 500 МБ интернет-трафика);
    • «Подписка на 30 дней» (включает 2500 МБ интернет-трафика).
  3. После активации услуг абоненту автоматически предоставляется подписка «Подписка на 7 дней» для «Привет. Интернет+».
  4. Управлять подпиской, а также получить информацию об остатке трафика, включенного в текущую подписку, и о сроке ее действия можно при помощи:
    • USSD *127# вызов;
    • Личного кабинета.
  5. Подписка по истечении срока действия продлевается автоматически при наличии достаточного количества средств на балансе для списания ее стоимости. Если средств на момент списания недостаточно, то автоматическое продление подписки будет осуществлено в течение 30 минут с момента зачисления необходимой для продления суммы.
  6. Стоимость подписки взимается единой суммой при подключении/смене/продлении подписки.
  7. Остаток неизрасходованного трафика, включенного в подписку, обнуляется при смене подписки и в 23:59:59 в последний день действия подписки.
  8. На тарифном плане «Привет. Интернет+» предоставляется возможность подключения дополнительных пакетов сроком на 30 дней:
    • 500 МБ;
    • 900 МБ;
    • 50 SMS;
    • 50 мин во все сети.
  9. Подключение дополнительных пакетов производится при наличии достаточной суммы на балансе при помощи:
    • USSD *126*2# вызов;
    • Личного кабинета;
    • cайта www.а1.by
    • приложения «Мой А1».
  10. В случае активации нового дополнительного пакета до истечения срока действия текущего трафик суммируется и может быть использован до конца срока действия нового дополнительного пакета.
  11. Стоимость дополнительного пакета списывается единой суммой при подключении.
  12. Получить информацию об остатке трафика и сроке действия дополнительного пакета можно по USSD *120*3# вызов или в Личном кабинете.
  13. В случае смены тарифного плана на тарифный план отличный от «Привет. Интернет+» дополнительные пакеты минут внутри сети отключаются, трафик по ним обнуляется.
  14. Округление интернет-трафика осуществляется по 1 КБ.
  15. Трафик, включенный в подписку, и трафик дополнительных пакетов не суммируются.
  16. В первую очередь расходуется трафик, включенный в дополнительный пакет.
  17. 17. Интернет-трафик, израсходованный сверх трафика, включенного в подписку или дополнительный пакет, оплачивается согласно тарифному плану. 18. Трафик, включенный в подписку или дополнительный пакет, не расходуется в роуминге. 19. Получить информацию о состоянии баланса и статусе абонента можно при помощи USSD *120# вызов, а также в Личном кабинете. 20. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by. 21. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
150
единый номер
контакт-центра
(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)