Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана «Привет. Интернет+»

1 декабря 2019

  1. Тарифный план «Привет. Интернет+» - тарифный план для физических лиц, доступный для выбора:
    • при заключении договора об оказании услуг ПРИВЕТ;
    • при смене тарифного плана линейки ПРИВЕТ.
  2. Для тарифного плана «Привет. Интернет+» доступны подписки:
    • «Подписка на 7 дней» (включает 500 МБ интернет-трафика);
    • «Подписка на 30 дней» (включает 2500 МБ интернет-трафика).
  3. После активации услуг абоненту автоматически предоставляется подписка «Подписка на 7 дней» для «Привет. Интернет+».
  4. Управлять подпиской, а также получить информацию об остатке трафика, включенного в текущую подписку, и о сроке ее действия можно при помощи:
    • USSD *127# вызов;
    • Личного кабинета.
  5. Подписка по истечении срока действия продлевается автоматически при наличии достаточного количества средств на балансе для списания ее стоимости.
  6. Стоимость подписки взимается единой суммой при подключении/смене/продлении подписки.
  7. Остаток неизрасходованного трафика, включенного в подписку, обнуляется при смене подписки и в 23:59:59 в последний день действия подписки.
  8. На тарифном плане «Привет. Интернет+» предоставляется возможность подключения дополнительных пакетов сроком на 30 дней:
    • 500 МБ;
    • 900 МБ;
    • 50 SMS;
    • 50 мин во все сети.
  9. Подключение дополнительных пакетов производится при наличии достаточной суммы на балансе при помощи:
    • USSD *126*2# вызов;
    • Личного кабинета;
    • cайта www.а1.by
    • приложения «Мой А1».
  10. В случае активации нового дополнительного пакета до истечения срока действия текущего трафик суммируется и может быть использован до конца срока действия нового дополнительного пакета.
  11. Стоимость дополнительного пакета списывается единой суммой при подключении.
  12. Получить информацию об остатке трафика и сроке действия дополнительного пакета можно по USSD *120*3# вызов или в Личном кабинете.
  13. В случае смены тарифного плана на тарифный план отличный от «Привет. Интернет+» дополнительные пакеты минут внутри сети отключаются, трафик по ним обнуляется.
  14. Округление интернет-трафика осуществляется по 1 КБ.
  15. Трафик, включенный в подписку, и трафик дополнительных пакетов не суммируются.
  16. В первую очередь расходуется трафик, включенный в дополнительный пакет.
  17. 17. Интернет-трафик, израсходованный сверх трафика, включенного в подписку или дополнительный пакет, оплачивается согласно тарифному плану. 18. Трафик, включенный в подписку или дополнительный пакет, не расходуется в роуминге. 19. Получить информацию о состоянии баланса и статусе абонента можно при помощи USSD *120# вызов, а также в Личном кабинете. 20. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.a1.by. 21. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
150
единый номер
контакт-центра
(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)