Об изменении условий обслуживания по некоторым тарифным планам фиксированной связи A1 в г. Молодечно

Провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг А1 информирует об изменении условий обслуживания по некоторым тарифным планам фиксированной связи для частных клиентов, а также услуг кабельного ТВ в городе Молодечно, подключенных по адресам из списка, размещенного по ссылке .

С 20 февраля 2024 года обслуживание на некоторых архивных тарифных планах для частных клиентов (линейка «Tvin», «Всё включено», «Интернет + Интерактивное ТВ» и др.) будет прекращено. Пользователи будут переведены на тарифные планы линейки «МЕГА», а также тарифы линейки «Трансляция ТВ» исходя из соответствующего набора услуг на архивном предложении. При этом для абонентов значительно увеличится скорость домашнего интернета, а также набор дополнительно предоставляемых услуг.

В качестве бонуса клиентам на новых тарифных планах будут предоставлены специальные скидки на абонентскую плату.

Флагманский тарифный план «МЕГА Макс» линейки «МЕГА», на которую переводятся пользователи архивных тарифных планов домашнего интернета и ТВ, включает возможность подключения одного бесплатного мобильного номера с безлимитным доступом в интернет и неограниченным количеством минут во все сети. Ознакомиться с информацией, как воспользоваться специальным предложением можно с помощью видео инструкции.

Пользователи архивных тарифов с включенными ТВ-каналами смогут смотреть их на видеосервисе VOKA, доступному в рамках новых тарифных предложений вместе с видеосервисом VOKA. Кабельное ТВ при этом для них будет предоставляться в качестве бонуса без взимания дополнительной платы.

С 20.02.2024 трансляция кабельного телевидения будет продолжена в рамках тарифного плана цифрового телевидения «Планета – базовый», который этой датой будет переименован в План «Расширенный КТВ 6».

Предоставление оборудования будет регулироваться условиями новых тарифных планов.

Выданные Wi-Fi маршрутизаторы и ТВ-приставки, находящиеся в пользовании у абонентов на момент перехода, остаются у клиентов для дальнейшей эксплуатации.

С обновленными условиями и ценами на услуги фиксированной связи и телевидения можно ознакомиться, перейдя по ссылке .

С 20.02.2024 года клиенты, проживающие по адресам из списка будут обслуживаться в рамках Порядка предоставления действующих тарифных планов для физических лиц.

Кроме того, с 20.02.2024 года изменится порядок оказания некоторых услуг:

– «Пауза» (приостановление услуги доступа в интернет).
– Стоимость перехода на меньший по стоимости тарифный план составит 3 рубля 30 копеек с учетом НДС.
– «Обещанный платеж» (возможность пользоваться услугами связи при наличии задолженности на балансе и/или при неоплате последнего регулярного счета).

С 20.02.2024 года будет отключена дополнительная услуга «Smart-рассылка». Информирование клиентов по договору об оказании услуг по сети фиксированной связи будет осуществляться посредством SMS-рассылок в рамках тарифных планов. Также с указанной даты изменится порядок оплаты за услуги связи. Оплату выставленного счета необходимо осуществлять до 15 числа каждого месяца за предыдущий период (т.е. по факту оказания услуг).

С 20.02.2024 года вступают в силу некоторые дополнительные изменения в обслуживании:

– Приложение «Мой А1», Личный кабинет.

Сервисы будут доступны с 20.02.2024 года и позволят получить доступ к информации о лицевом счете, тарифном плане и услугах, просматривать движение средств и текущий баланс.

Скачать «Мой А1» можно в магазине приложений на своем устройстве (в Google Play, App Store, AppGallery).

Новый Личный кабинет будет доступен по адресу my.A1.by (вкладка «Интернет для дома и офиса»).

Логин для входа – ваш номер лицевого счета, пароль остается прежним.

– Лицевой счет

Для доступа в приложение «Мой А1», Личный кабинет и оплаты услуг используется номер лицевого счета. Обращаем внимание на то, что номер лицевого счета с 20.02.2024 года будет изменен. Ознакомиться со списком измененных лицевых счетов можно по ссылке .

– Способы оплаты для частных клиентов

С 20.02.2024 года платежи необходимо осуществлять через ЕРИП любым удобным способом: интернет-банкинг, мобильный банкинг, банкоматы, инфокиоски, РКЦ, РУП «Белпочта».

Для проведения платежа за услуги доступа в интернет, интерактивного и кабельного ТВ необходимо выбрать:
– Система «Расчет» (ЕРИП) –>
– Интернет, телевидение, телефония –>
– A1 –>
– А1–Домашний интернет и ТВ –>
– Интернет, ТВ (код услуги 402411).

Для проведения платежа за услуги кабельного ТВ необходимо выбрать:
– Система «Расчет» (ЕРИП) –>
– Интернет, телевидение, телефония –>
– A1–>
– А1–Кабельное ТВ–>
– Кабельное ТВ (код услуги 233).

Просим не производить оплату в период с 19.02.2024 по 20.02.2024 года для предотвращения ситуаций с некорректным зачислением платежей.

– Ограничения в проведении операций.

Обращаем внимание, что с 19.02.2024 по 20.02.2024 года будет отсутствовать возможность управления услугой «Пауза», а также возможность переоформления и расторжения договора, смены тарифного плана и управления подписками VOKA.

Контакты (с 20.02.2024 года)

Все актуальные контакты можно найти на специальной странице. При возникновении вопросов вы можете связаться с нами любым удобным способом.

Продолжая пользоваться услугами связи с 20.02.2024 года, вы подтверждаете согласие с вышеуказанными изменениями.