О закрытии приложения «velcom рекомендует» и форума на сайте A1.by
Компания А1 информирует, что с 10 июня 2020 года будет закрыто мобильное приложение «velcom рекомендует», а также форум для клиентов на сайте А1.by (сообщество forum.a1.by).
Пользователи «velcom рекомендует» смогут воспользоваться новым мобильным приложением компании – «Мой А1», которое позволяет просматривать информацию о своем балансе, остатках минут, SMS, MMS, интернет-трафика, а также историю счета за 12 месяцев, подключать и отключать услуги, изменять свой тарифный план и др. Приложение можно скачать в зависимости от операционной системы устройства в Google Play или App Store.
В качестве альтернативы форуму на сайте А1.by (сообществу) пользователям будет предложен новый раздел сайта «Поддержка», где клиенты смогут найти самые популярные вопросы об услугах компании и ответы на них. Новая страница будет постоянно дополняться, охватывая самые разные направления деятельности компании А1.
Кроме того, за помощью в решении любых вопросов клиенты A1 могут по-прежнему обратиться к специалистам компании через удобный онлайн-чат на сайте A1.by, используя форму обратной связи на сайте, через официальные группы компании в социальных сетях Facebook, «Вконтакте» и «Одноклассники», а также по телефону контакт-центра 150.