О предоставлении удаленной технической поддержки А1

Унитарное предприятие «А1» информирует о внесении изменений в Порядок работы удаленной визуальной технической поддержки А1 и переименовании его в Порядок предоставления удаленной технической поддержки А1.

Изменения вступят в силу 03.08.2020 года и направлены на улучшение работы с клиентами путем введения возможности удаленной технической поддержки для абонентов фиксированного интернета А1, чьи маршрутизаторы поддерживают протокол TR-069. Так, ответственные специалисты компании при обращении клиента в техническую поддержку смогут применять удаленный доступ к оборудованию клиента с целью его диагностики и настройки.

С обновленным вариантом документа можно ознакомиться, перейдя по ссылке.