О мерах, предпринимаемых А1 в связи с распространением COVID-19 в Беларуси

Понимая критическую важность телекоммуникационных услуг и сервисов и принимая во внимание возможное снижение мобильности населения страны в условиях распространения коронавирусной инфекции, А1 внимательно следит за событиями и мерами, предпринимаемыми компетентными органами по профилактике и сдерживанию распространения вируса в Беларуси.

В соответствии с планом обеспечения непрерывной операционной деятельности А1 специалистами компании проведена соответствующая работа по мониторингу технического состояния сети и ее подготовке к повышенным нагрузкам. На данный момент сети мобильной (2G/3G/4G) и фиксированной связи А1 готовы к двойной и более нагрузкам на существующую инфраструктуру.

Кроме этого, А1 гарантирует своим клиентам непрерывность оказания технической и консультационной поддержки без сбоев и в полном объеме:

• магазины А1 по всей стране, в том числе интернет-магазин, продолжат работу в обычном режиме (в случае изменений графиков работы магазинов компания проинформирует об этом дополнительно);
• специалисты А1 продолжат оказывать необходимую помощь и консультировать абонентов по всем вопросам услуг связи в контакт-центре по номеру 150, через онлайн-чат на сайте A1.by, а также через официальные страницы компании в социальных сетях; 
• технические службы, отвечающие за обслуживание сетей мобильной и фиксированной связи, хранение данных и развлекательные сервисы, продолжат работу в штатном режиме.

Компания А1 продолжит предпринимать все меры для того, чтобы клиенты компании продолжали оставаться на связи, могли удаленно управлять бизнесом, а также имели доступ к разнообразному развлекательному контенту.