Данный раздел включает официальные правила и порядки оказания услуг связи, предоставления трафика, продажи мобильных телефонов, а также правила специальных предложений и рекламных акций.

Правила

Договор

Другие документы

Правила

• Правила проведения рекламной акции «Безлимиты для тарифного плана Бизнес-план 2.0» [2 октября 2020]
• Правила приобретения Smart-кассы [1 октября 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Выгодно для любого Бизнес-плана» [23 сентября 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Специальная цена при покупке А1 Альфа» [4 августа 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Ультра все включено» [26 июня 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Подключение на тарифный план «Без Лимита» для действующих абонентов компании» [19 июня 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Телефон ZTE F327s по специальной цене» [29 мая 2020]
• Правила рекламной акции «Бонусы для новых абонентов тарифных планов актуальной линейки «Комфорт» [29 мая 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Скидка для новых абонентов тарифного плана «Без Лимита» (30.04.2020-4.06.2020) [7 мая 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы для новых абонентов тарифов «Комфорт S», «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [30 апреля 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы для новых абонентов тарифных планов «Комфорт S», «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [3 февраля 2020]
• Правила пользования сервисом «Рекомендуй и зарабатывай» [3 февраля 2020]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы при подключении пакетов с безлимитным интернетом для действующих абонентов тарифных планов «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [2 декабря 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы для новых абонентов тарифных планов «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [2 декабря 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Промокоды на подписку «START» услуги VOKA для новых абонентов тарифных планов «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [2 декабря 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Скидка для новых абонентов тарифного плана «Комфорт S» [2 декабря 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Скидка для новых абонентов линейки «Комфорт» [1 ноября 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Специальные цены для юридических лиц при покупке смартфонов» [20 сентября 2019]
• Правила проведения рекламной акции «В планах телефон» (16.09.2019-21.02.2020) [16 сентября 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Все по плану и даже больше» [2 сентября 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Скидка на абонентскую плату тарифного плана «Стартовый» [2 июля 2019]
• Правила рекламной акции «Скидка на абонентскую плату для новых абонентов тарифов «Комфорт S», «Комфорт M», «Комфорт L», «Комфорт XL» [2 июля 2019]
• Правила рекламной акции «Распродаем смартфоны красиво!» для юридических лиц и абонентов ИКП [26 апреля 2019]
• Правила проведения рекламной акции «20 лет velcom» (22.04.2019-30.06.2019) [22 апреля 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Промокоды на услугу VOKA для покупателей сервисов e-dostavka» [6 марта 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Безлимитный интернет для абонентов линеек тарифных планов «Комфорт+ для бизнеса» [4 февраля 2019]
• Правила проведения рекламной акции «Промокоды на услугу VOKA по инициативе компании 2.0» [8 ноября 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы клиентов «БПС-Сбербанк» [28 сентября 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусы для абонентов услуги voka» [27 сентября 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Старт VOKA ТВ+» [27 сентября 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Промокоды для новых абонентов услуги VOKA» [19 июля 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Бонус для пользователей v-banking» (29.08.2018-06.02.2020) [29 июня 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Бонусный период для услуги «3G безлимит во все сети» при смене тарифного плана» [29 июня 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Безлимитные звонки на тарифном плане «Удобный» [29 июня 2018]
• Правила проведения рекламной акции «Бонус при подключении услуги «3G безлимит во все сети» [29 июня 2018]

Порядки

• Порядок предоставления услуги «SIMiD» и услуги «Доступ к сервисам инфраструктуры мобильной ЭЦП» [16 сентября 2020]
• Порядок смены тарифного плана [2 сентября 2020]
• Порядок оказания услуг по корпоративным тарифным планам [25 августа 2020]
• Порядок предоставления услуги «Безлимит во все сети» [25 августа 2020]
• Порядок оказания услуги VOKA [21 августа 2020]
• Порядок оказания услуг в рамках архивных тарифных планов с абонентской платой [30 июля 2020]
• Порядок оказания услуги «Мобильный интернет» [30 июля 2020]
• Порядок добросовестного использования трафика [22 июля 2020]
• Порядок переоформления абонента, расторжения договора [13 июля 2020]
• Порядок оказания услуги SIP-телефония в рамках тарифных планов SIP-соединение и SIP-номер [6 июля 2020]
• Порядок предоставления трафика [1 июля 2020]
• Порядок предоставления товара в рассрочку клиентам – юридическим лицам [26 июня 2020]
• Порядок предоставления сервиса «Wi-Fi для бизнеса» [18 июня 2020]
• Порядок взаимодействия с Виртуальным помощником А1 Алина при звонке на номер 150 [18 июня 2020]
• Порядок предоставления услуги «3G безлимит во все сети» [18 июня 2020]
• Порядок использования Виртуального помощника А1 Алина в мессенджерах [29 мая 2020]
• Порядок предоставления услуг в рамках комплексного решения «Интернет box» [7 апреля 2020]
• Порядок предоставления доступа в Личный кабинет клиентам услуги SIP-телефония [2 апреля 2020]
• Порядок предоставления услуги «Короткий номер» [13 марта 2020]
• Порядок оказания услуг «Предоставление доступа к ЕРИП online» и «Предоставление доступа к ЕРИП offline» [1 марта 2020]
• Порядок предоставления услуги «Доступ к IoT платформе» [16 ноября 2019]
• Порядок предоставления оборудования в безвозмездное пользование клиентам – юридическим лицам [15 августа 2019]
• Порядок предоставления услуги А1 кошелек [12 августа 2019]
• Порядок предоставления услуги «Голосовая почта» [18 июля 2019]
• Порядок предоставления пакетов минут [17 июля 2019]
• Порядок предоставления бонуса «100 МБ при звонке в справочно-информационную службу» (17.07.2019 - 06.02.2020) [17 июля 2019]
• Порядок предоставления доступа в Личный кабинет [4 июля 2019]
• Порядок предоставления роуминг-пакетов [3 июня 2019]
• Порядок оказания услуг на базе облачной платформы: Услуга «Облачный класс, предоставление доступа к платформе» [24 мая 2019]
• Порядок оказания услуги «Статический публичный IP-адрес» [15 марта 2019]
• Порядок оказания услуги 500 SMS [22 февраля 2019]
• Порядок предоставления услуги «Мобильный колл-центр» [15 февраля 2019]
• Порядок оказания услуг на базе облачной платформы ЦОД «Велком»: «Виртуальная инфраструктура на базе VMware», «Резервное копирование и восстановление на базе Veeam Backup & Replication» [28 января 2019]
• Порядок тестового использования услуги voblaka [21 декабря 2018]
• Порядок проведения рекламного конкурса [3 октября 2018]
• Порядок оказания услуги «Облачное хранилище для резервных копий на базе Veeam Cloud Connect» [17 июля 2018]
• Порядок реализации товара по цене со скидкой [6 июля 2018]
• Порядок оказания услуги «Частное облако VMware» [19 апреля 2018]
• Правила приобретения картридера [26 октября 2017]
• Порядок оказания услуги MMS [12 октября 2017]
• Порядок оказания услуг по тарифному плану «Спутниковый мониторинг» [12 октября 2017]
• Порядок оказания услуги «Видеозвонок» [12 октября 2017]
• Порядок оказания услуги «Статический внутренний IP-адрес» [2 октября 2017]
• Порядок оказания услуг Международный 100 и Международный 250 [2 октября 2017]
• Порядок оказания услуги «Виртуальная инфраструктура на базе VMware» [30 мая 2017]
• Порядок предоставления услуги «Доступ к системе обработки данных телеметрии» [17 января 2017]
• Порядок выдачи скретч-карт с промо-кодом для установки программного обеспечения «Office 365 персональный» покупателям планшетов Lenovo [28 июля 2016]
• Порядок предоставления услуги «Уровень сервиса» для клиентов фиксированной связи [11 мая 2016]
• Порядок оказания услуги «Пауза» [1 апреля 2016]
• Порядок оказания услуги Координатор [22 марта 2016]
• Порядок оказания услуги «Выбор номера» [31 июля 2015]
• Порядок оказания услуги «Перенос номера» [29 июля 2015]
• Порядок предоставления услуги «Мелофон» [30 апреля 2015]
• Порядок оказания услуг передачи данных по сети фиксированной связи по тарифным планам «Web.Магистраль» [24 октября 2014]
• Порядок оказания услуги «Любимый номер» [14 марта 2014]
• Порядок оказания услуг «Виртуальная корпоративная сеть (VPN с туннелем)», «Виртуальная корпоративная сеть (VPN)» Унитарного предприятия «A1» [14 марта 2014]