Приложение Мой А1 (My A1)

Мой А1

Понятный и удобный интерфейс

 

Вся важная информация собрана на главной странице.
Пополняйте баланс, проверяйте остатки трафика, управляйте услугами и смотрите тарифный план

 

Контроль всех расходов
на одной странице

 

Следите за своими расходами в разделе «Финансы».
Проверяйте начисления, смотрите счета и детализацию, оплачивайте рассрочку

 

 
Защитите данные
с помощью биометрии
 
 
Не теряйте
PIN/PUK коды
 
 
Смените SIM-карту
на eSIM
 
 
Активируйте
новую SIM-карту
 

Установите и начните пользоваться «Мой А1»

Подробная информация

  • Автоматический вход

Для регистрации в приложении посредством "Автоматического входа" необходимо включить Мобильный интернет, открыть приложение, нажать на соответствующую кнопку на главной странице приложения, ввести два раза пароль, который будет служить паролем для входа и в Личный кабинет, и в приложение. Затем нажать кнопку «Зарегистрироваться». В дальнейшем при использовании «Автоматического входа» посредством Мобильного интернета пароль вводить не понадобится.

  • Вход по SMS

Для регистрации в приложении необходимо выбрать пункт «Вход с логином». Если у Вас еще нет пароля для входа, необходимо выбрать пункт «Вход c SMS-паролем». В поле «Номер телефона» необходимо ввести контактный номер мобильного телефона. После ввода номера нажимаем на ссылку «Получить пароль». В SMS-сообщении придет код, который необходимо ввести в поле SMS-пароль или воспользоваться автоподстановкой. На последнем шаге вводим два раза пароль, который будет служить паролем для входа в приложение. Нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».

  • Вход с логином

1. Введите "логин" и "пароль". Нажмите кнопку "Войти".

2. Для регистрации в приложении необходимо выбрать ссылку "Регистрация/забыли пароль" в самом низу экрана либо выбрать пункт «Вход с логином», далее ссылку "Регистрация/забыли пароль". Вас переадресует на страницу регистрации, где будет предложено «Зарегистрироваться». После этого необходимо ввести «Контактный номер» и выбрать способ регистрации:

  • SMS: нажать «Выслать код подтверждения», дождаться SMS-сообщение с кодом и ввести его в поле «SMS-код»;
  • USSD: для регистрации через USSD наберите с Вашего мобильного устройства *141*0# вызов и следуйте подсказкам.
  • PUK 1: введите в соответствующее поле PUK1 от вашей SIM-карты.

ВНИМАНИЕ!

  • В случае использования Интернета для дома и офиса, регистрироваться нет необходимости, все пользователи зарегистрированы автоматически;
  • Для возможности регистрации по PUK1 должна быть подключена услуга "Регистрация по PUK1" (подключение услуги производится в магазинах А1).

Далее необходимо придумать пароль, который будет служить входом, как в приложение, так и в Личный кабинет. После завершения процесса регистрации необходимо вернуться в приложение, выбрать пункт «Вход с логином», ввести номера Вашего телефона, в качестве логина, и пароль.

Приложение доступно для всех абонентов компании А1, тарифов с абонентской платой, абонентов тарифного плана «Привет», а также абонентов фиксированной связи А1.

В приложении можно:

  • Посмотреть:

- остаток включенных минут, SMS и интернет-трафика;

- детализацию звонков за текущий и 6 предыдущих месяцев;

- начисления за текущий период;

- информацию о своем тарифном плане;

- список подключенных услуг;

- PIN/PUK коды;

- роуминговые тарифы;

- актуальные акции и предложения;

- историю платежей (доступно для только физических лиц);

- статус и историю заказов в виртуальном магазине А1;

  • Отключить действующие услуги;
  • Подключить новые услуги;
  • Сменить тарифный план;
  • Заменить SIM-карту на eSIM (только для пользователей iPhone с поддержкой USSD);
  • Зарегистрировать неподтвержденный платеж/доступный баланс;
  • Узнать информацию по рассрочке/списать дополнительный взнос;
  • Узнать свой счет за предыдущие месяцы с расшифровкой данных; Оплатить услуги связи;
  • Добавить другие Ваши номера и/или лицевые счета домашнего интернета для управления в одном приложении
  • Найти ближайший магазин А1;
  • Установить виджет для получения информации о номере без необходимости открывать приложение;
  • Активировать новую SIM-карту (подробнее здесь).

Да, можно!

Для этого необходимо с любой страницы приложения нажать на переключатель со стрелочками, в появившемся окне нажать "Добавить аккаунт" и выбрать нужный тип входа.

1. Если Вы абонент мобильной связи - выберите блок "Мобильная связь".

Если уже проходили регистрацию в Личном кабинете/приложении, то введите существующий логин и пароль для входа;

Если забыли пароль - нажмите "Забыли пароль".

Если Вы не зарегистрированы - нажмите кнопку "Регистрация" и действуйте согласно указаниям системы.

2. Если Вы абонент фиксированной связи - выберите блок "Интернет для дома и офиса".

Регистрироваться нет необходимости, все пользователи зарегистрированы автоматически, поэтому введите логин и пароль полученный при подключении;

Чтобы добавить в приложение последующий аккаунт, действие следует повторить еще раз. Для переключения между аккаунтами следует использовать ту же иконку.

 

Внимание! В целях безопасности рекомендуем доверять свои пароли только проверенным людям.

В случае выбора "Мобильная связь" возможны 2 варианта входа!

  • Android:
    Коснитесь пустой области экрана и удерживайте палец 2 секунды. Внизу появятся вкладки, выберите «Виджеты» и затем — нужный виджет с иконкой "Мой А1".
  • iOS: 
    вариант 1. Коснитесь пустой области экрана и удерживайте палец 2 секунды, далее нажмите “+” и выберите виджет Мой А1. После выбора размера его можно добавить на экран телефона.
    вариант 2. На экране «Домой» под виджетами кликните «Изменить», затем «Настроить», выберите «Мой А1», нажав на зелёный «+» и подтвердите «Готово» в верхнем правом углу экрана.

«Да, для этого достаточно активировать биометрическую защиту доступа в приложение. Зайдите в приложении во вкладку «Профиль», выберите «Настройки» и включите биометрическую аутентификацию. В зависимости от возможностей смартфона система при входе будет сверять ваше лицо, радужную оболочку глаза или отпечаток пальца».

ВАЖНО! Для пользователей ОС iOS доступно распознавание по лицу и отпечатку, а для ОС Android - отпечаток + радужка.»

Скачивание и использование приложения бесплатно.
Вместе с тем при загрузке, обновлении и использовании приложения «Мой А1» мобильный интернет-трафик оплачивается согласно условиям вашего тарифного плана. Загрузка и работа приложения в роуминге оплачиваются согласно тарифам на мобильный интернет в роуминге.

Приложение взаимодействует с внутренними системами компании A1 через интернет, поэтому его наличие является обязательным условием для корректной работы приложения и обновления информации в нем.
Для работы приложения можно использовать любое Интернет-соединение — как 2G/3G/4G, так и Wi-Fi.
При пользовании мобильным интернетом и включенной передаче данных происходит расход мобильного трафика согласно вашему тарифному плану и включенному интернет-пакету.

На текущий момент доступна версия приложения для Android (версии 5.0 и выше) и для iOS (версии 12.1 и выше). Приложение можно установить не только на смартфоны, но и на планшеты, поддерживающие указанные операционные системы.

Вариант 1: Зайдите в «Настройки» устройства (на котором стоит интересующее Вас приложение). Найдите раздел "Все приложения" ("Приложения" или "Диспетчер приложений"). Нажмите на кнопку «Сведения», либо найдите интересующее Вас приложение и нажмите на него - на этой странице будет видна его версия.

Вариант 2: На рабочем столе нажмите и удерживайте на экране интересующее приложение, после чего откроется меню, в котором нужно будет нажать на кнопку «О приложении» - на этой странице будет видна его версия.

Для того, чтобы узнать версию приложения на iOS нужно сделать следующее: открыть «Настройки – Основные – Хранилище iPhone», далее выбрать приложение «Мой А1» - на этой странице будет видна его версия.

Команда А1 работает над улучшением работы и обновлением функций для пользователей приложения каждый день. Будем рады всем замечаниям, предложениям и комментариям!
Все вопросы, связанные с ними, можно отправить по адресу: apps@A1.by