Порядок предоставления интернет-пакетов абонентам ПРИВЕТ

1 декабря 2019

В настоящем Порядке применяются следующие термины и их определения:
«Мобильный интернет» – услуга компании по предоставлению беспроводного доступа в интернет по технологиям GPRS/EDGE/UMTS/HSPA/HSPA+/LTE, позволяющая осуществлять передачу и получение данных с помощью мобильного телефона/планшета/модема, поддерживающего указанные технологии.
Интернет-трафик (далее – трафик) – суммарный объем переданных и полученных данных в рамках пользования мобильным интернетом.
Интернет-пакеты – фиксированный объем интернет-трафика, предоставляемый на определенное количество дней.

  1. Мобильный интернет включен в набор услуг, предоставляемых абонентам ПРИВЕТ. Трафик услуги тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента.
  2. Абонент может самостоятельно подключать/отключать мобильный интернет при помощи:
    • USSD-запроса *126*1*1# вызов;
    • Личного кабинета;
    • сайта www.a1.by (только подключение);
    • приложения «Мой А1».
  3. Всем абонентам ПРИВЕТ в статусе «Активный», у которых подключен мобильный интернет, доступно подключение интернет-пакета объемом:
    • 900 МБ, сроком действия 30 дней.
  4. Трафик интернет-пакета может быть использован только в сети А1.
  5. Подключение интернет-пакетов производится при наличии достаточной суммы на основном балансе при помощи:
    • USSD *126*1*6# вызов;
    • Личного кабинета;
    • сайта www.a1.by;
    • приложения «Мой А1»
  6. Стоимость интернет-пакета списывается с баланса абонента единой суммой при подключении.
  7. День назначения интернет-пакета считается первым днем срока действия интернет-пакета.
  8. Округление трафика осуществляется по 1 КБ.
  9. Если в момент подключения интернет-пакета у абонента установлена интернет-сессия, то трафик интернет-сессии будет протарифицирован согласно тарифам мобильного интернета/интернет-пакета, действовавшим на момент установления соединения. Воспользоваться трафиком подключенного интернет-пакета абонент сможет только после завершения текущего соединения.
  10. Остаток неизрасходованного трафика интернет-пакета обнуляется в 23:59:59 в последний день действия интернет-пакета. Денежный эквивалент неизрасходованного трафика не выплачивается.
  11. При подключении очередного интернет-пакета до истечения срока действия предыдущего трафик интернет-пакетов суммируется. Срок действия устанавливается равным сроку действия интернет-пакета с наиболее поздней датой отключения.
  12. Трафик интернет-пакетов (за исключением пакета 900 МБ на 30 дней), подключенных абонентами архивных тарифных планов до 1.12.2019, предоставляется до окончания срока их действия, округление трафика в рамках таких интернет-пакетов производится по 1 КБ.
  13. Информацию об остатке трафика и сроке действия интернет-пакета можно получить при помощи:
    • USSD*120*3# вызов;
    • Личного кабинета;
    • приложения «Мой А1».
  14. Трафик сверх включенного в интернет-пакет оплачивается по тарифам действующего интернет-пакета. После завершения срока действия интернет-пакета оплата трафика производится в соответствии с тарифным планом абонента.
  15. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальных сайтах компании www.a1.by.
  16. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Связаться с нами:
150
единый номер
контакт-центра
(звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)